Bước 1: Tiếp nhận robot bị lỗi và thông tin hỏng hóc do khách hàng cung cấp.

Bước 2: Kiểm tra lỗi kỹ thuật, và báo lại cho khách hàng phương án sửa chữa và chi phí. (Trường hợp phải tháo robot ra để kiểm tra, chúng tôi sẽ nhận máy và kỹ thuật sẽ liên hệ thông báo lại với quý khách).

Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương án sửa chữa.

Bước 4: Cung cấp “Phiếu sửa chữa” cho khách hàng và báo ngày hẹn trả ngay cũng như toàn bộ thông tin sửa chữa trên phiếu.

Bước 5: Khách hàng đến lấy thiết bị thanh toán chi phí và ký nhận.