Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi robot ngoại tuyến

Robot hút bụi nhà bị ngoại tuyến? Làm sao khắc phục lỗi robot ngoại tuyến là vấn đề được rất nhiều người dùng máy hút bụi lau nhà quan tâm. Có thể thấy rằng, đa số robot hút bụi lau nhà hiện nay đều có khả năng kết nối wifi điều khiển qua app điện thoại. Tính năng này giúp ích rất nhiều cho người sử dụng, bạn có thể điều khiển máy hút bụi nhà mình làm việc từ xa ngay cả khi không ở nhà. Ngoài ra, bạn còn có thể thực hiện các tùy chỉnh thông minh như vẽ bản đồ, phân khu vực hoạt động, điều chỉnh lực hút, chế độ lau, cài đặt lịch làm việc… và nhiều tiện ích khác. Chính vì vậy khi robot ngoại tuyến, việc điều khiển robot hút bụi trở nên bất tiện hơn rất nhiều. Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của IHOME STORE để tìm ra cách tự khắc phục tình trạng này nhanh nhất nhé.

Robot ngoại tuyến do không bật nguồn

Hãy đảm bảo robot nhà bạn đang trong tình trạng bật nguồn ( công tắc nguồn đang gạt sang kí hiệu chữ “I”), robot vẫn có điện và trong tình trạng sẵn sàng hoạt động.  Nếu không bật nguồn hoặc máy hết pin sập nguồn thì robot sẽ bị ngoại tuyến.

Mạng wifi đang sử dụng khiến robot hút bụi bị offline

Robot hút bụi bị offline có thể do bị mất kết nối với mạng wifi hoặc mạng wifi của gia đình quá yếu. Hãy kiểm tra lại mạng wifi nhà mình xem có đang hoạt động bình thường không, di chuyển robot qua vị trí có sóng wifi mạnh robot sẽ tự động online lại bình thường. Lưu ý đặt wifi ở vị trí trung tâm nhà hoặc các khu vực có thể phủ sóng bao quát, tránh trường hợp để bộ phát wifi quá xa dẫn đến sóng yếu, như vậy robot dù có kết nối được wifi để điều khiển qua app cũng sẽ rất hay bị tình trạng ngoại tuyến.

Kiểm tra lại nút wifi trên robot

Robot bị reset lại wifi: Reset lại wifi trên thân robot là một trong những nguyên nhân thường gặp khiến robot hút bụi offline. Hầu hết người dùng đều vô tình bấm nút reset lại wifi trên thân máy nhưng không để ý đến do đó cũng không tìm được nguyên nhân khiến robot ngoại tuyến.

Để xác định robot bị ngoại tuyến có phải do reset lại wifi hay không bạn chỉ cần kiểm tra bằng cách xem nút báo wifi trên thân robot có sáng hay không? Nếu không sáng có nghĩa là robot của bạn mất kết nối và đã bị reset lại. Nếu robot ngoại tuyến do nguyên nhân này thì bạn chỉ cần mở ứng dụng và thêm robot lại như lần đầu kết nối là được.

> Tham khảo: Hướng dẫn cài đặt app Ecovacs Home.

Kiểm tra lại bộ định tuyến wifi

Robot hút bụi lau nhà thông minh tuy nhiên ở chế độ kết nối internet robot không hỗ trợ kết nối với mạng Wifi 5G. Bạn chỉ có thể kết nối robot với mạng Wifi 2,4Ghz hoặc mạng di động từ 2G -4G. Để khắc phục lỗi không vào được wifi robot hút bụi trong trường hợp này nên khởi động lại bộ định tuyến và kết nối lại mạng cho robot hút bụi. Trong quá trình thực hiện nếu gặp sự cố bạn có thể liên hệ tới tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ cung cấp bộ định tuyến phù hợp

Nếu bạn đang cần sửa robot hút bụi hoặc hỗ trợ các vấn đề về sử dụng máy, hãy liên hệ ngay cho IHOMESTORE, các bạn sẽ được hỗ trợ xử lý mọi vấn đề nhanh và chính xác nhất.

>>> Xem thêm: Dịch vụ sửa robot hút bụi tại của IHOME STORE